logo bernuss
logo bernuss

Často kladené dotazy

Najděte odpovědi na nejčastější dotazy týkající se postelí, matrací, materiálů a výroby na míru značky Bernuss. Přehledné FAQ vám pomůže lépe se zorientovat ve výběru správného řešení pro zdravý a komfortní spánek. Odpovědi vycházejí z reálných zkušeností výroby a osobních konzultací se zákazníky.

Matrace Bernuss

Jak vybrat správnou matraci?

Výběr matrace je vždy kombinací těla, spánkových návyků a pocitu komfortu. U BERNUSS to neřešíme jen „tvrdostí“ – ale zejména tím, co vaše tělo potřebuje (záda, ramena, kyčle, váha, spánek na boku/zádech). Nejlépe funguje krátká konzultace – doporučíme řešení, které bude sedět právě vám.

Klasické matrace sú najčastejšie z rôznych druhov pien, ktoré môžu pôsobiť komfortne, ale často majú kratšiu životnosť a menej prirodzenú priedušnosť. Přírodní matrace BERNUSS jsou postaveny na materiálech, které dýchají, přirozeně regulují teplotu a pracují s tělem jemně a stabilně – bez pocitu „přepadnutí“. Výsledkem je spánek, který je hlubší, klidnější a přirozenější.

Ano – a právě tehdy si mnoho lidí uvědomí, jak velký rozdíl matraci dělá. Nenabízíme univerzální řešení, ale takový typ matrace, který podpoří páteř a zároveň uvolní tlakové body. Pokud máte bolesti zad nebo se budíte dolámáni, doporučujeme krátkou konzultaci – abychom vybrali správnou skladbu.

Používáme kvalitní přírodní vrstvy (dle typu matrace), jako například: bavlna, koňské žíně, vlna, kašmír a další přírodní výplně. Každý materiál má svůj význam – není tam „jen pro název“, ale pro funkci: prodyšnost, pružnost, komfort, životnost.

Ano. Matrace umíme přizpůsobit na míru podle:

  • rozměru (i atypického)
  • výšky matrace
  • komfortu / tvrdosti
  • specifických potřeb (např. záda, váha, spánek na boku)

BERNUSS není pásová výroba – je to osobní přístup a řešení na míru.

Ano. Matrace si můžete vyzkoušet v našem showroomu, kde vám zároveň umíme doporučit vhodný typ podle toho, jak reálně spíte a co potřebujete. Vyzkoušení není jen o 2 minutách vleže – je to o pocitu, který je pro vaše tělo správný.

Jednoduše a přirozeně. Zeptáme se vás pár věcí:

  • jak spíte (bok/záda/břicho)
  • zda řešíte záda/krk/ramena
  • jaký máte pocit z matrací, které jste měli dosud
  • což je pro vás priorita (měkkost vs. stabilita)

Potom navrhneme řešení, které dává smysl – bez nátlaku.

Jelikož matrace i postele BERNUSS vznikají ručně a pracují na nich lidé – ne stroje, fungujeme na principu rezervace termínu ve výrobě. To znamená, že si předem rezervujete místo, abychom se vašemu produktu mohli věnovat naplno a v kvalitě, na které si zakládáme. Dodací doba je obvykle několik týdnů – vždy vám však předem řekneme reálný termín dle aktuální výroby.

Protože jsou postaveny na tom, co v matraci činí největší rozdíl:

  • kvalitné prírodné materiály
  • ruční výroba
  • vrstvy, ktoré majú funkciu (nie marketing)
  • životnost a stabilita
  • komfort, který se neztratí po pár letech

Matrace není jen „produkt“ – je to každodenní základ spánku, energie a zdraví.

Ano. BERNUSS není jen o luxusních postelích – mnoho zákazníků začíná právě matrací nebo topperem. Chcete-li kvalitní spánek bez velké investice do celé postele, matrace nebo topper jsou ideální začátek.

Doporučujeme:

  • používat chránič matrace
  • větrat ložní prádlo a prostor
  • dodržet vhodný rošt / podklad
  • dle typu matrace i příležitostné otočení (je-li to vhodné)

Při koupi vám přesně povíme, co je ideální pro váš konkrétní typ.

Matrace má být hlavně správně stabilní – ne extrémně tvrdá ani přepadená. My řešíme komfort tak, aby se tělo uvolnilo, ale páteř zůstala ve správné poloze.

Často ano – přírodní materiály jsou přirozeně prodyšné a při správné péči vytvářejí zdravější prostředí ke spánku. Máte-li konkrétní alergii nebo citlivost, řekneme vám vhodné řešení.

Při kvalitní skladbě a správné péči je životnost přírodních matrací výrazně vyšší než u běžných matrace. Naším cílem není „matrace na pár let“, ale dlouhodobé řešení.

Ano – umíme vyrobit i atypické rozměry, například na míru do podkroví, na míru do nábytku nebo do netradičních rámů.

Toppery

K čemu slouží topper?

Topper je vrchní komfortní vrstva, která ví:

  • zjemnit tvrdší matraci
  • zvýšit pohodlí
  • zlepšit hygienu (jako ochranná vrstva)
  • prodloužit životnost matrace

V některých případech ano – zvláště když je matrace příliš tvrdá nebo nerovnoměrná. Pokud je však matrace proleželá nebo nesprávná, topper je spíše dočasné řešení. Rádi vám poradíme, co dává smysl.

Ano – topper umí udělat obrovský rozdíl i na pohovce, kde je spánek tvrdší a méně pohodlný.

Postele a čela

Umíte vyrobit postel na míru?

Ano. Rozměry, výška, čelo i látka se dají přizpůsobit. Postel má sedět nejen interiéru, ale také vašemu každodennímu komfortu.

Máme více stylů – od čistých hladkých linií, přes jemné vertikální pásy až po dekorativnější vzory. Při výběru vždy pomůže i to, jestli chcete, aby čelo působilo dominantně, nebo jen jemně dotvářelo prostor.

Ano – při péči doma ideálně funguje jemné čištění a v rámci pravidelné údržby tepování. Při výběru látky vám doporučíme i praktičtější varianty, pokud máte děti nebo chcete jednodušší b.

Dodání a servis

Je možné doručení i do zahraničí?

Ano, samozřejmě. BERNUSS má silné zastoupení iv České republice (Praha, Brno, Ostrava) a naše produkty mají svůj domov u klientů v různých zemích Evropy i mimo ni. Máme klienty v Čechách iv dalších zemích (včetně Švýcarska či Dubaje). Konkrétní cenu dopravy a termín vám potvrdíme individuálně dle produktu a místa doručení.

Ano, zajišťujeme také dopravu a montáž. Možnosti vám vždy doporučíme podle vaší lokality a konkrétní objednávky.

Reklamace a záruka

Jaká je záruka?

Záruka závisí na konkrétním produktu. Vše vám řekneme transparentně při výběru i v dokumentech k objednávce.

Pokud se něco stane, vyřešíme to lidsky a férově. Stačí nás kontaktovat, pošlete nám informace a najdeme řešení co nejrychleji.

Showroom a kontakt

Je třeba se objednat do showroomu?

Není to nutné, ale je to ideální. Když se objednáte, umíme se vám věnovat naplno a připravit doporučení i ukázky přesně podle toho, co hledáte.

Ano. Mnoho klientů řeší výběr i na dálku – zvláště když nemají cestu do Bratislavy nebo jsou z větší vzdálenosti. Není to ideální, ale je to možné. Umíme vám poradit detailně telefonicky nebo zprávou tak, abyste měli jistotu výběru i bez osobní návštěvy – téměř stejně, jako kdybyste byli přímo v showroomu.

Přejít nahoru